為持續打造黑龍江省“辦事不求人”政務服務品牌,全面提升綜合性實體政務服務大廳服務質效,黑龍江省委省政府優化營商環境領導小組辦公室近期在全省組織開展了2020年度綜合性實體政務服務大廳考評工作。經過嚴格規范、客觀公正評選,雞東縣政務服務大廳榜上有名,榮膺全省“十優”縣級政務服務大廳稱號,獲得表彰。
縣政務服務大廳于2020年12月竣工并投入運行,總面積3450平方米,大廳分為一、二兩層,共設有70個辦事窗口。截至目前,已進駐單位、部門26個,進駐窗口55個,承擔了依申請類政務服務事項共1207項,日均接待辦事群眾1200人以上。隨著大廳辦事功能的不斷提升,政務服務加快向集成模式轉變,“一窗”綜合受理率達到100%,基本滿足全縣行政權力事項和公共服務事項的集中辦理需要。同時,該政務服務大廳針對老年人、軍人(退役軍人)、殘疾人提供特色便民服務,各服務窗口全部實行優先辦理,非即辦件全部郵寄到家。投入使用以來,共為老年人滿意服務270人次,為退役軍人創業開辦實體寄件80余次,為殘疾人上門服務200余次。
此外,該政務服務大廳還設立了4個LED電子屏,滾動播放服務事項目錄、通知公告、政策咨詢、好差評數據。設立3個導服站,指導群眾“辦事不求人”,有效提升了大廳服務質效。
雞東縣營商環境建設監督局:李成